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| 玉林石油“四招”开拓零售配送市场 |
| 时间：2013/5/6 |
今年以来，广西玉林石油分公司在零售经营中围绕“两手抓两手硬”的思路，集中力量着力提升站内销售能力的同时，针对属地消费现状，采取四项举措开拓了零售配送市场的一片新天地，为零售经营提供了有益的补充。1-4月份，完成销量1303吨，同比增幅27.37%。
走出去，挖市场
客户是配送业务的根基，在开发客户的过程中，该公司变“坐商”为“行商”，发动员工走出去深入市场一线挖掘客户资源。容县片区利用外部关系，与当地社会能人一起下厂矿、进工地、跑车队，特别是深入部分长期从系统外购油，属于竞争对手老客户的私人沙场，坚持不懈地联合公关开发，最终成功争取了3家沙场从零售配送渠道购油，每月为该片区增加配送约25吨。
细服务，栓客户
细致周到的服务有助于使新客户变成老客户，老客户成为忠诚客户。兴业二站地处石大二级公路旁，周边石场众多，用油需求量较大，长期以来都是竞争对手低价抢夺的目标。该站站长突出优质服务的长处、规避低价竞争的短处，在服务的“细”字上下功夫，通过优质服务打动客户。比如根据石场内机械设备的特点，注重运用自身的专业知识就油料的进、用、存等环节提出指导性建议，联系片区维修工帮助维修加油机以及相关故障设备，分析油料损耗原因，除此以外，还帮助客户联系推荐液压油、柴机油等各类型润滑油，并开自己的私家车主动送货上门，随要随送，从不拒绝，通过一如既往、实实在在的行动赢得了客户的肯定和赞许，双方建立起了互信互惠的关系，牢牢地“栓”住了客户。
树标杆，赶先进
榜样典型能为零售配送业务提供强大的推动力，该公司注重发挥先进典型的示范带动作用，每月评比零售配送先进单位，树立销售的单位和个人标杆，安排在月度经营分析会上作经验介绍，并经验材料制作成图文并茂的PPT格式下发到其他片区、加油站组织学习，营造了赶超先进的浓厚氛围。本部片区借鉴容县片区经验，片区经理、经营管理岗及站长齐心协力抓配送，4月份完成销量120吨，比较1季度月均销量增长了87.5%，成效显著。
下任务，促动力
有压力才有动力，没有压力轻飘飘，从今年1月份起，玉林石油分公司根据各个片区的市场需求、潜力和占有率等指标，逐月下达月度零售配送任务，并纳入“比学赶帮超”评比范畴，根据月度任务完成比率以及比较累月平均增幅情况的两大指标，逐月评比先进配送单位，累计奖励2000元，有效激发了片区、加油站的工作热情和积极性，成功实现了“要我配送”向“我要配送”的转变，促进了零售配送销量的整体提升。
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