欢迎光临能源世界网   设为首页 | 加入收藏夹 | 合作项目
网站首页 | 能源要闻 | 电力行业 | 煤炭行业 | 油气行业 | 节能环保 | 能源设备 | 展会资讯 | 供求信息 | 新兴能源 | 联系我们
通知公告 | 政策信息 | 特别报道 | 专家介绍 | 能源世界 | 推荐单位 | 能源科技 | 杂志概况 | 入会申请 | 能源世界理事会 | 友情链接
 
公告 亚洲绿色工厂设计、建设及厂务大会暨展览会 | 2024 第四届广州国际新能源汽车产业智能制造技术展 | 2024贵州国际能源产业博览交易会 | 国家能源局发布《关于组织开展生物柴油推广应用试点示范的通知》 | 2024亚洲金属建筑设计与产业博览会
 站内搜索:
 
 
杂志概况 更多>>
《能源世界》杂志简介
《能源世界》编辑委员会
《能源世界》顾问委员会
《能源世界》编辑部联系方式
 
供求信息 更多>>
  供应信息
  求购信息
  代理信息
  合作信息
 
品牌推荐 更多>>
首页 >> 电力行业 >> 为“电保姆”升级“电参谋”服务点赞
 
为“电保姆”升级“电参谋”服务点赞
来源:盐城供电公司 作者:吴 文 时间:2019/3/4 
报载:国网烟台供电公司根据“一次办好”改革部署要求, 专注于电力服务,致力于“电参谋”应用,深入开展“简化获得电力”专项行动,全力服务新旧动能转换重大工程,为地方经济发展提供能量引擎,实现了从电网建设者到城市规划师、从“电保姆”到“电参谋”的华丽转身。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。

一段时间以来,国网烟台公司推行客户报装接电“三办六一”服务,得到用户的交口称赞。“三办”,即深化“互联网+业扩服务”,业扩报装实现“网上办、马上办、一次办”。“六一”,即打造“六个一”服务体系——“一站式服务平台”“一次性告知”“一窗受理”“一口对外”“一条龙服务”“一刻不拖”,确保客户办电“最多跑一次”。高、低压客户申请用电资料分别由8项、5项精简至3项、2项,办电环节分别由7个、4个压减至4个、2个;10千伏、低压客户公司办理时长分别由25个、7个压减至11个和3个工作日,自正式受理用电申请至送电,10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日。

面对国网“三型两网” 战略目标之新要求的大变局,国网烟台公司主动超前服务,靠上对接用电需求, 加快补齐供电服务短板,筑牢民生服务底线,当好“电参谋”;积极创新服务模式、延伸服务链条,牢牢把握开拓市场、服务客户的主线,深耕传统售电市场,提供“管家式”用电报装服务,在国内率先构建发布“客户获得电力满意指数”评价体系;积极争取省公司,对“三核城市”所属济南、青岛、烟台160KVA以下报装容量的小微企业实行电力接入“零投资”政策。简化10千伏及以下配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施“先领料,后立项”的物资管理模式,提高项目上电速度。

由此,“电保姆”可谓是一种被动的服务,做到了有求必应,应必应好。但在“电参谋”站在电网角度,真心诚意为客户着想,如帮助出具用电大数据分析诊断报告、推行电力工程通用设计和通用造价的菜单式服务等等,这是一种深层次的主动服务,这是一种这种工作理念和方式的转变。让我们为“电保姆”升级“电参谋”服务点赞。

责任编辑:myadmin
上一条: 我国核电数量少 会有新机组批复
下一条: 疆电年外送量首次突破500亿千瓦时
 
中国工合能源产业促进会 | 中国电力企业联合会 | 中国煤炭工业协会 | 中国石油和化学工业联合会 | 中国节能协会 | 中国物资再生协会 | 中国风能协会 | 中国节能协会节能服务产业委员会
 
 
联系我们  |  合作项目  |  招聘信息  |  入会申请  |  关于我们  |  版权声明  |  友情链接
Copyright@ 2003-2007 NY21.CN 能源世界网 京ICP备20001758号 京公网安备11011102000836号
电话:010-68035565 E-mail:nysj21@126.com QQ:769766878